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 आज के समय में UPI (UNIFIED PAYMENTS INTERFACE )डिजिटल पेमेंट का सबसे आसान और तेज़ तरीका बन चुका है। चाहे GOOGLE PAY ,PHONEPE या PAYTM हो -हर कोई इस्तेमाल कर रहा है। लेकिन कई बार गलत नंबर या UPI ID पर पैसा ट्रांसफर हो जाता है। ऐसे में सबसे बड़ा सवाल होता है -क्या पैसा वापस मिल सकता है ?और शिकायत कैसे करें ?

WRONG UPI TRANSACTION क्या होता है ?

जब आप गलती से किसी व्यक्ति को पैसे भेज सेट है -

1. गलत मोबाइल नंबर 
2. गलत UPI ID 
3. या जल्दीबाजी में गलत PAYMENT 

तो उसे WRONG UPI TRANSACTION कहा जाता है। 

क्या पैसा वापस मिल सकता है ?

हाँ , लेकिन यह DEPEND करता है :RECEIVER पैसा वापस करने को तैयार है या नहीं आपने कितनी जल्दी COMPLAINT की बैंक और NATIONAL PAYMENTS CORPORATION OF INDIA (NPCI )की जांच जितनी जल्दी COMPLAINT करेंगे ,उतना ज्यादा CHANCE REFUND का होता है। 

STEP-BY-STEP :WRONG UPI COMPLAINT कैसे करें। 

1 .तुरंत UPI APP में शिकायत करें APP खोलें (GOOGLE PAY / PHONEPE / PAYTM )TRANSACTION 

    HISTORY में जाएं। 

    गलत TRANSACTION SELECT करें। 

    ''RAISE COMPLAINT ''या ''REPORT ISSUE '' पर क्लिक करें। 

2 . बैंक को तुरंत INFORM करें। अपने बैंक की CUSTOMER CARE पर कॉल करें TRANSACTION                  DETAILS दें।  (UTR नंबर जरूरी है ) 

3 . NPCI PORTAL पर शिकायत करें। 

    OFFICIAL WEBSITE :

    ''DISPUTE REDRESSAL ''SECTION में जाएं 

     UPI COMPLAINT FORM भरें। 

     सभी DETAILS सही डालें। 

4 . RECEIVER से CONTACT करने की कोशिश करें। अगर POSSIBLE हो तो :

     POLITELY REQUEST करें। 

     कई बार लोग खुद ही पैसे वापस कर देते है। 

 IMPORTANT HELPLINE NUMBER 

    

   UPI HELPLINE :

BANK CUSTOMER CARE : आपके बैंक के अनुसार अगर सामने वाला पैसे वापस न करे तो ?अगर RECEIVER  पैसे वापस करने से मना करता है , तो आप 

1. CYBER CRIME COMPLAINT करें। 
2. WEBSITE :
3. या 1930 HELPLINE पर कॉल करें। यह मामला FRAUD CATEGORY में जा सकता है। 
4. FUTURE में गलती से बचने के TIPS 
5. PAYMENT करने से पहले नाम जरूर CHECK करें। 
6. छोटे AMOUNT से पहले TEST TRANSACTION करें। 
7. QR CODE SCAN करते समय ध्यान रखें। 
8. जल्दीबाजी में PAYMENT न करें 

CONCLUSION 

         WRONG UPI TRANSACTION एक आम समस्या है ,लेकिन सही समय पर ACTION लेने से आपका             पैसा वापस मिल सकता है। हमेशा याद रखें :

        ''जल्दी COMPLAINT =ज्यादा CHANCE REFUND ''

        

         डिजिटल पेमेंट आसान है ,लेकिन सावधानी बहुत जरुरी है।